用戶A說他需要使用快捷鍵，使用方便，但我們沒有。常熟做網頁的目的就是產生網站。簡單的信息如文字，圖片（GIFs， JPEGs，PNGs）和表格，都可以通過使超言、可擴展超文本標記語言等標示語言放置到網站頁面上。常熟網頁設計要能充分吸引訪問者的注意力，讓訪問者產生視覺上的愉悅感。因此在網頁創作的時候就必須將網站的整體設計與網頁設計的相關原理緊密結合起來。常熟做網頁更復雜的信息如矢量圖形、動畫、視頻、聲頻等多媒體檔案則需要插件程序來運行，同樣地它們亦需要標示語言移植在網站內。
用戶b說我們的新聞應用程序是好的，文章的質量是好的，但是新聞更新比其他應用慢。
用戶C表示，當使用計算機時，他將使用X-功能，但我們的客戶端上沒有這個功能，如果它是更好的功能。
在該過程中，目標用戶的理解，我們會記錄很多的想法和意見。此外，該產品發布后，用戶還將獲得很大的回響。而當我們認為這些用戶，它會問這樣一個問題：這么多的用戶，大家的意見，應不但不控制數量的采用，有可能是相互沖突的意見分歧？另外，還要考慮開發周期，實現成本等問題
不僅如此，用戶的想法和要求還可能存在以下問題。用戶不一定說出他們的想法。
有一個測試：一組被采訪的用戶說他們更喜歡黃色產品。實驗結束后，主持人要求參加測試的用戶從各種顏色的產品中選擇一種，作為對大家的獎勵。結果出乎意料。大多數人選擇黑色產品。
這并不是因為人們故意說謊，而是因為人本身是復雜的生物，他的思維和決策會受到多種因素的影響。有些人可能會聽到他們喜歡黃色和跟隨黃色；有些人認為他們應該喜歡黃色，但在真正的決策中卻發現自己是黑色的；另一些人可能猜測主持人或其他人想選擇黃色，所以他們說他們喜歡黃色，但當這是一個真正的選擇時，他的思維角度發生了變化。
用戶不會表達自己的真實需求：他們說，只是在表面的總體思路，并不一定代表他們內心的真實愿望
比如，用戶說：我要饅頭。其實，他的真正需要（目標）可能是：我有錢，我需要吃飯。這時，如果你只看到他的表面需要，那么當你沒有饅頭的時候，你會直接問他：我沒有饅頭，但是我有肉饅頭，你需要阻止他，導致用戶非常失望。但如果你知道他的真實需求，用戶可能會接受，甚至更滿意。
另外，當汽車不是發明出來的時候，你問用戶他想要什么，他只是說他想要一匹更快的馬。因此，有必要從用戶的話語中挖掘出用戶內心的真實需求，而不是直接按照用戶的話語去做。
用戶不是您的目標用戶：建議的用戶不一定是您的目標用戶，他的評論可能不是很好的參考值。
例如，你打開一個糖果店突然出現一個喝醉酒的人，大店？我要喝水，否則我會后你在這里不來。這些意見肯定不會去理會，因為很明顯，用戶是不是你的目標受眾。
